“Vorstellungsgespräche sind sinnvoller geworden”

TMA kann bei ganz unterschiedlichen Organisationen eingesetzt werden. Hier berichten wir über unsere Erfahrung mit der Polizei.

Der Vorteil von TMA ist, dass der Schwerpunkt darauf liegt, was man schon kann und nicht was man noch verbessern muss. Das macht den Unterschied von der Leistungsbewertung aus, wo es eher um Verbesserungsmöglichkeiten geht.

Die Personalabteilung wollte die Anzahl der Mitarbeiter erhöhen, die an Entwicklungsaktivitäten teilnehmen. "Wir legen großen Wert darauf, dass Mitarbeiter ihre Talente entdecken und sich ihre eigenen Beweggründe überlegen. In einem Umfeld, wo es eine wesentliche Änderung nach der anderen vorkommt, ist es natürlich wichtig, dass man die Situation besser kontrolliert und über entsprechende Instrumente dafür verfügt.”

Der Geschäftsführer hat dann einen interessanten Ansatz vorgeschlagen: Er hat einen Online-Laden mit allerlei Instrumenten eröffnet, die Menschen helfen konnten, sich selber kennenzulernen. Um diese Bücher, Trainingskurse und Selbst-Assessments zu kaufen, brauchte man so genannte E-Deals.

Nächstes Jahr haben alle zweitausend Mitarbeiter einen Gutschein im Wert von 1,000 E-Deals bekommen. Diese virtuelle Währung konnten sie im e-Deals-Laden verwenden. Der Gutschein war nur für ein Jahr gültig. "Wir haben den Mitarbeitern einen echten Gutschein gesendet, weil man lauter einer psychologischen Forschung das höher schätzt, was ihm tatsächlich gehört. Nun hatten sie alle 1,000 E-Deals mit beschränkter Gültigkeit.

Zuerst rechnete die Leitung mit einer Reaktion von etwa zehn Prozent (200 Mitarbeitern). "Unsere Erwartungen sind weit übertroffen worden. Letztendlich hat fast die Hälfte aller Mitarbeiter ihre E-Deals eingelöst. Es freut uns sehr, dass sich ungefähr tausend Personen Gedanken um ihr Leben und Karriere machen. "

Die Mitarbeiter haben verschiedene Workshops (Personal Branding, Networking, Achtsamkeit, LinkedIn), eine Ausbildungseinheit sowie einen Workshop zum Thema Nonverbale Kommunikation und einige Arten Selbst-Assessments angeboten bekommen. Man konnte zwischen drei Varianten von TMA wählen: Karriere-Assessment-Bericht, TMA-Bericht mit einem Gespräch und die vollständigen Berichte (TMA + Karriere-Assessment) mit einem anschließenden Gespräch. Die Gespräche wurden von einem extern zertifizierten TMA-Coach durchgeführt.

"Es wurde besonders viel Interesse an der letzten Variante gezeigt," erzählt eine Managerin, die TMA als Instrument ihrem Chef vorgestellt hat. "Die Entscheidung, dieses Instrument zu nutzen, war ganz schnell getroffen. Es war ein Leichtes, andere von den Vorteilen und Möglichkeiten des TMA zu überzeugen. "

Die E-Deals waren offiziell unabhängig von dem Umstrukturierungsprozess, der in der Polizei gerade stattfand. "Sollte man E-Deals und die Umstrukturierung verbinden, so assoziieren Mitarbeiter Training sofort mit Arbeitsplatzverlust und Unsicherheit. Wir wollten zeigen, dass Selbstentwicklung Spass macht. Die Mitarbeiter konnten sich für Training und Selbst-Assessments anmelden, ohne ihren Vorsteher zu konsultieren."

Hunderte Mitarbeiter haben sich für TMA und ein Gespräch mit einem externen TMA-Coach entschieden, und die Erfahrungen waren alle positiv. "Diejenigen, die so ein Assessment gemacht hatten, teilten das dann begeistert mit ihren Kollegen. Hatte ein Mitarbeiter TMA gemacht, so konnte man schon erwarten, dass sich ein Tag später ein Kollege aus derselben Abteilung für TMA anmelden würde” – so der Geschäftsführer.

Zwei Mitarbeiter der Personalabteilung sehen den Vorteil von TMA im Folgenden: Der Schwerpunkt liegt darauf, was man schon kann und nicht was man noch verbessern muss. "Das ist ganz anders als bei Leistungsgesprächen. Da geht es oft eher um Verbesserungsmöglichkeiten.

Nach Meinung des Geschäftsführers ist der freundliche Ton von TMA-Berichten und Gesprächen ein Gegengewicht dazu, wie die Kommunikation oft verläuft. "Es macht uns nichts aus, einander darauf hinzuweisen, was nicht stimmt und wie es zu verbessern ist. Auf Erfolge wird nur selten geachtet, obwohl jeder von uns so gern gesagt bekommt, dass er etwas richtig gemacht hat. Das tut einfach gut”.

Der TMA-Coach, der Gespräche mit Mitarbeitern durchführte, hat bemerkt, dass es wenig üblich ist, gegenseitige Talente zu besprechen, und die häufigsten Themen haben alle mit Arbeit zu tun. "Da viele Mitarbeiter – darunter mehrere Manager – TMA gemacht haben, sind Gespräche über jemandes Talente immer sehr lebhaft. Das macht diese Gespräche auch sinnvoller”, sagt der Geschäftsführer.

Noch ein Vorteil ist, den zwei Personalern zufolge, dass die Mitarbeiter ihre Talente und Motive besser beschreiben können, nachdem sie den TMA-Bericht gelesen und über die Ergebnisse diskutiert haben. "Stellen wir uns mal vor, der Chef meint wiederholt zu seinen Mitarbeitern, sie sollten mehr netzwerken. Wenn diese TMA gemacht haben, können sie erklären, warum es, zum Beispiel, nicht zu ihren Stärken gehört. Andererseits können sie ihre Talente und Kompetenzen besser formulieren,” meint einer der Spezialisten.

"TMA hilft vielen Mitarbeitern, sich selber besser kennenzulernen. Natürlich wissen sie schon eine Menge über sich, aber ein TMA-Bericht stellt ihnen eine klare Beschreibung zur Verfügung. "Jetzt verstehe ich, warum mir ein bestimmter Teil meiner Arbeit gefällt oder nicht gefällt," war eine häufige Rückmeldung. TMA-Beschreibungen finden breite Anwendung bei der Erstellung von Lebensläufen und Profilen."

Diejenigen, die TMA gemacht haben, benutzen dies als eine Art Pass. "Die Mitarbeiter bekommen ein lesbares Dokument, das ihre Talente und Kompetenzen beschreibt, sowie einige Konzepte, die ihnen über sich zu erzählen helfen. "
Nach Aussagen der Führungskräfte passt der TMA-Ansatz gut dazu, wie Mitarbeiter ihre Karriere betrachten sollen. "Früher dachte man bei der Arbeit nur an eine Beförderung. Heutzutage geht es weniger um Hierarchie und mehr um die Rolle, die man in einem Team oder anderem Arbeitsumfeld spielt. An der Umstrukturierung ist nicht viel zu ändern, dafür können wir eine neue Arbeitsweise selber gestalten.